二十六年前,你店里主要项目是防脱生发,许多老牌子的门头上,就是四个大字“XX防脱生发”。顾客大多是40-50岁的男性50后群体,消费项目只有单一的生发,当时大多说脂溢性脱发,现在叫雄性激素性脱发。店铺大多简陋狭小,没有洗头床,没有头疗,没有基本的刮痧,更没有如今琳琅满目的理疗与检测仪器,员工穿的是白大褂,墙面不是绿色就是白色,装修好的店弄得像诊所,崴的店整的像小县城菜场边的美发店。
十六年前,火爆二十多年的防脱生发项目急剧下滑,因为你赖以生存的50后群体开始逐渐退休,养发馆新顾客进店数量大幅度减少,于是,白发项目横空出世,拯救了你的店,也延续了功效型养发行业的商业生命。这个时候,你店里的顾客大多还是40-50岁的消费群体,只是50后隐退了,60后,70后成为消费主力军。
白发的刚性需求比当年的防脱生发更火,因为火,就出现了滥竽充数,鱼目混珠,承诺无效退款的,签约承诺效果百分之百的,许多店成为罔顾科学常识的“狗皮膏药”店。一个很好的商业项目,本来可以天长地久,却被折腾成被80后们怀疑是否交了智商税。
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转眼2022下半年了,盘点一下你店里的顾客年龄,早先刷卡最爽快,来店频率最高的60后们,是不是缓慢地,悄无声息的消失,套用诗意的语言:她们轰轰烈烈的来,静悄悄的去,不带走一片云彩。
继续盘点,目前你店里白发项目的主力军是不是仅余70后们还在相伴你一起守望?仔细想想,70年出生的已经虚岁53了,已经陆续迈向退休的门槛,她们,也将狠心弃你而去,这是生命规律使然。
可能一些店还有少量80-85年出生的作为白发顾客群体,这个群体的的特征是上有老,下有小,压力山大,消费能力与消费时间双不足,加上她们也是互联网长大的一批人,消费特征与60后、70后是有很大差异的。
再想想,你们店有多少85后、90后群体呢?她们才是中国消费的未来!3年后,85后已经40出头了,90后们已经迈入35岁门槛,她们中的一批精英,一批富二代,富三代们,是不是会成为养发行业的消费主力?
但是,但是,你守着的功效型养发馆,目前的项目与体系,环境与设施,文化与科技,时尚与潮流,能够吸引这些未来的消费主力吗?
去的终将远去,来的又不进来,业绩下滑,是不是很正常?
一句话:旧的酒瓶已经装不了新酒,旧的模式已经吸引不了太阳的照射!